to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da “Kulak Arkası Sallantılı Gold 925 Zincir Küpe scgms35, 0” isimli ürünümde, 10459224754 numaralı siparişle ilgili olarak yapılan bir yorumda “ürün gümüş değil” şeklinde yanlış ve yanıltıcı bir ifade yer almaktadır. Ürün açıklamasında da belirttiğim gibi, iğne (piercing /earpost) kısmı tamamen 925 ayar gümüştür ve cilde temas eden bu bölüm alerji önleyici özelliktedir. Tasarım gereği gövde kısmı farklı bir materyalden olabilir; ancak müşterileri yanıltacak şekilde ürünün tamamının gümüş olmadığı yönünde yapılan bu yorum, açıklamalarla çelişmekte ve satış performansımı olumsuz etkilemektedir.
1 Kasım’da fark ettiğim bu yorumu kaldırılması için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak 7 gün geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte mağdur edildim ve yanlış bilgi içeren bu yorumun kaldırılmasını, ayrıca bu yorum nedeniyle düşen puanımın da güncellenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.
17 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Söğütlü Silver satıcısından toplamda 8-9 çift küpe sipariş ettim. Yıllardır bu satıcıdan onlarca takı aldım ve hep memnun kaldım. Ancak sipariş numarası 10288697663 olan alışverişimdeki "Gümüş Rodyumlu Siyah Taşlı Yılan Halka Küpe" maalesef 3 taşı eksik v...
14 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden #10596129661 numaralı siparişimle 925 ayar 4mm gümüş yüzük satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen mağdur edildim. Konu hakkında Trendyol canlı destek hattı ile iletişime ...
Shellwetr olarak Trendyol’da ağırlıklı olarak gümüş ürünler satıyoruz. Bazı ürünlerimiz ise gümüş kaplama veya çelikten üretiliyor ve bunu hem ürün adında hem de açıklamalarda açıkça belirtiyoruz. Buna rağmen bazı müşteriler, gümüş kaplama olan ürünleri “gümüş değil” diyerek yanlış anlıyor ve eksik/...
04 Kasım’da Trendyol üzerinden Encili Silver adlı satıcıdan 925 ayar gümüş olarak belirtilen bir kolye satın aldım (teslimat numarası: 9895661397). Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca üç gün içinde kolyede ciddi bir kararma oluştu. Emin olmak için farklı gümüşçülere gösterdim ve hepsi ürünün gümüş ...
23 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Söğütlü Silver satıcısından bir çift küpe sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunu açıp hemen denemek istedim; ancak küpeyi takarken ürün ikiye ayrıldı ve elimde kaldı. Bunun üzerine, teslimattan yaklaşık bir saat sonra iade talebi oluşturdum ve ürün karg...
Yorumlar