Trendyol Vizyon Bilgisayar’dan Defolu Düdüklü Tencerenin Kutu Nedeniyle İade Reddi

21.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından anneme hediye olarak Fissler Vitaguick Black düdüklü tencere satın aldım. Ürünün kilit kısmı hatalı çıktığı için daha ertesi gün iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Ürün hiç kullanılmadı, sadece üretimden defolu olduğu için iade etmek istedim.

Annem 77 yaşında bir kadın ve ürünü hediye olarak aldığı için kutusunu atmış. Ben de bu nedenle ürünü başka bir kutuyla geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, kutusu orijinal olmadığı gerekçesiyle iadenin reddedileceğini ve ürünü geri yollatacaklarını belirtti. Ürüne 11.500 TL ödedim ve defolu, hiç kullanılmamış bir ürünün sadece kutusu yüzünden geri alınmaması kabul edilemez bir durum.

Vizyon Bilgisayar isimli satıcının ve Trendyol’un bu mağduriyeti gidermesini, 11.500 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını istiyorum. Hiç kullanmadığım, üstelik kilit kısmı hatalı çıkan bir ürünün iadesinin reddedilmesini haksızlık olarak görüyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram: 11344020171.