to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Satıcısı Fatura İade Sorunu
Trendyol ve Satıcı fatura ve ürün iadesi sorunu
12.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden şirket sahibime
M***** Alman Magnezyum Gövde 4500 WAT Motor
Korumalı Otomatik Şanzıman Çift Bıçaklı Planya Rende
Makinesi Bakır Sargı Red Pro, One size isimli ürünü aldım.
Ürünün fişe takıldığında bir koku geldiğini ve fişten çıkartarak tekrardan kutusuna koyduğunu ifade etti.
18.03.2024 tarihinde ürünü iade etmek için aldığım firmadan faturayı talep ettim.
Bu esnada firma adımızın yanlış olduğunu fark edip (otomatik klavye sebebiyle) sistemden düzelttim. Ancak faturayı kesen arkadaş dikkat etmemiş.
Fatura tarafıma 22.03.2024 tarihinde geldi.
Firma adımız Neva gıda
faturada Nevşehir gıda yazıyor.
Ürün iadesini yapabilmem için iade faturası kesmem lazım.
Tarafıma gönderilen fatura Nevşehir Gıda olarak geçiyor. Firma Bilgileri uyuşmuyor.
E Fatura mükellefiyiz, sistemden faturayı reddettim. Şu anda bu ürüne ait bir fatura yok. Trendyol neye istinaden tedarikçisine ödeme yapacak?
Aldığım firma çalışanı o*** m**** (+90 ***********81 ) şimdi faturamı iptal edeceğim, bir de iade fatura ile mi uğraşacağım dedi. Fatura kesmeye yanaşmadı.
2 haftadır hem Trendyol hem de aldığım kişi asla yardımcı olmadı. Cari olarak olmayan bir firmaya fatura kesildi. Düzeltme yapmıyorlar.
Ürünü iade edip parasını alamıyorum.
Durumu Maliye Bakanlığı'na ve Tüketici Hakları'na şikayet ettim.
Trendyol ile defalarca konuştum ve yazıştım yapabileceğimiz bir şey yok diye bilgi verdiler. Bu tamamen suçtur. İnsanları bu şekilde kandıramazsınız.
Hakkımı sonuna kadar arayacağım!
