Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Satıcıdan Arızalı Ürün İade Reddi, Çözüm Bekliyorum

profile
Züleyha
09 Mart 19:25
235

Trendyol üzerinden Par Home Tech isimli satıcıdan Kiwi kc-8221 kablosuz şarjlı gıda doğrayıcı ürününü 4 Mart tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığım anda çalışmadığını fark ettim. Satıcıya durumu yazdığımda uzun süre şarjda kalması gerektiği söylendi, ben de yaklaşık 7 saat şarjda beklettim ancak ürün yine çalışmadı. Ayrıca ürünün orta kısmı yerine tam oturmuyor ve üst tabakayı yukarı fırlatıyor.

Bunun üzerine 5 Mart günü iade talebi oluşturdum. Sonrasında aranarak üründe herhangi bir arıza bulunmadığı söylendi ve iadem reddedildi. Ürün bugün tekrar elime ulaştı fakat bırakın kontrol edilmeyi, tam olarak benim gönderdiğim şekilde, aynı arızalı haliyle geri gönderilmiş. Yani ne teknik bir inceleme yapılmış ne de sorun giderilmiş.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üründe teknik sorun olmadığı söylenerek ürünün bana ulaşmasının beklenmesi istendi. Ancak ürün bana ulaştığında yine çalışmıyor, aynı arızaları devam ediyor ve bu süreçte mağduriyetim giderilmedi. Teslimat numaram 10251737985, iade kodu numaram ise 7340030679967230’dur.

Yaklaşık iki haftadır bozuk bir ürünü kullanamadan bekliyorum ve hem satıcıdan hem Trendyol’dan tatmin edici bir çözüm alamadım. Arızalı ürünün incelenerek yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Züleyha
Züleyha
17 Mart 01:45

Ürünü teslim aldığımda çalışmadığını fark ettim, uzun süre şarj ettim ama sorun devam etti. 5 Mart'ta iade talebi oluşturdum, ancak arızalı ürün aynı haliyle geri gönderildi ve marka hiçbir dönüş yapmadı. Şu anda ürün hâlâ çalışmıyor ve değişim talebim karşılanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadece Kontrol Ettiğim Süpürgeyi Kullanılmış Sayıp İade Reddedildi

profile
16 Aralık 2025 17:39
345

Trendyol'da Açık Kutulu Arızalı Süpürge İade Talebi Reddedildi

profile
12 Ocak 14:46
327
trendyolda-acik-kutulu-arizali-supurge-iade-talebi-reddedildi-1.jpg

Trendyol’da Satın Alınan Arızalı Buharlı Mop İçin İade Talebinde Satıcının Reddine Şikayet

profile
21 Ocak 19:28
480
Trendyol’da Satın Alınan Arızalı Buharlı Mop İçin İade Talebinde Satıcının Reddine Şikayet
Trendyol’da Satın Alınan Arızalı Buharlı Mop İçin İade Talebinde Satıcının Reddine Şikayet
trendyolda-satin-alinan-arizali-buharli-mop-icin-iade-talebinde-saticinin-reddine-sikayet-3.jpg
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Kasım 2025 13:31
284

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri