to read complaints and reviews, or file yours. 
23/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Atlas Teknoloji satıcısından 24.999 TL’ye masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştı. Kutudan, olması gereken mikrofonlu kulaklık yerine sadece mikrofon çıktı. Ayrıca bilgisayarda olması gereken ekran kartı olarak sıfır ürün beklerken, outlet rx580 ekran kartı takılmıştı. Ürünün arızalı çıkması üzerine, kutu içeriğinde bulunan a4 kağıdındaki iletişim numarası üzerinden satıcıya ulaştım.
Satıcı, bana WhatsApp üzerinden yazılı olarak ekran kartını söktürdü ve 4 gün sonra tekrar bir ekran kartı gönderdi. Ancak bu kart da outlet çıktı. Satıcının outlet ürün gönderdiğini gösteren ekran görüntüsü ile birlikte, iki ekran kartının yan yana fotoğraflarını çekip Trendyol’a iade başvurusu yaptım. Ancak Trendyol iade sisteminde sadece 3 fotoğraf eklenebildiği için, rx580 ekran kartlarının outlet olduğunu satıcının itiraf ettiği 2 WhatsApp yazışması ve bilgisayarın üzerinde gelen ile sonradan gönderilen ekran kartlarının yan yana olduğu 3 fotoğrafı iletebildim. Satıcı buna rağmen, “Ekran kartları bize aittir, alıcı kendisi değiştirerek kendi suçunu ispat etmiştir” diyerek iadeyi reddetti.
Bu süreçte satıcı beni yalancı konumuna koymuş ve WhatsApp görüşmelerimiz olmasına rağmen, gönderilen ürünün kendilerine ait olmadığını iddia etmiştir. Tüm ekran kayıtlarını iletememe rağmen Trendyol’a elimdeki kanıtları sundum, ancak Trendyol yalnızca satıcının açıklamasını bana iletti ve müşterisinin yanında durmadı. Eğer gerçekten haksız olan taraf ben olsaydım, Trendyol’un yanımda durmasını istemezdim. Ancak bu durumda satıcıyla iş birliği içinde olması ve mağduriyetimi önemsememesi gerçekten üzücü.
Faturam mevcut olup, ürünün garanti kapsamında olması gerekirken mağduriyetim giderilmedi. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde değişim kabul etmiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Trendyol’un müşterisinin yanında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Trendyol satıcısıyım ve 25 Nisan 2024 23:48 tarihinde bir müşteri benden PS5 satın aldı. Ben de gönderimi sağladım. Müşteri ürünü 21 Mayıs 2024 10:40 tarihinde teslim aldı ve ürünü kullandıktan bir buçuk hafta sonra iade etmek istedi. Ürün darmadağın halde bana geri geldi. Daha sonra satışa uygun ol...
13 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 573,99 TL tutarında kurumsal fatura ile bir ürün satın aldım. Ürünü, yasal süre içerisinde iade etmek istedim ancak Trendyol'un mobil uygulamasındaki kurumsal fatura görüntüleme ekranı çalışmadığı için iade sürecini sistem üzerinden tamamlayamadım. Durumu T...
Ben Trendyol üzerinden satış yapıyorum. Bir müşterim benden ürün aldı. Kutusunu baloncukla sardım güvenli bir şekilde gönderdim. 15 Şubat 2024 10:52 tarihinde ulaşmıştır. Müşterimiz ürünün kalitesini beğenmedim deyip 26 Şubat 2024 18:26 tarihinde iade oluşturmuştur. Ürünü müşterimiz bize orijinal ku...
Trendyol'dan almış olduğum ürün bozuk çıktı. Garanti sürecinde ve defalarca iade edip garantiye göndermeme rağmen sonuç alamadım. En son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bilirkişi raporu ile sonuç benim lehime oldu ve tekrar iade ettim. Bu kez iadem kabul edildi. Fakat şöyle bir sorunla karşılaşt...
23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesinden Samsung telefonum için 282,99 TL tutarında bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 10534813819). Ürünü alırken “son 1 ürün” ibaresi vardı ve Tech Trend satıcısından sipariş verdim. Ayrıca, kargonun Aras Kargo ile gönderileceği belirtildiği ...
İddaa 
Yorumlar