Trendyol Ve Falcon Bilişim Şirketlerinden Şikayetçiyim

Merhaba, Trendyol üzerinden Falcon Bilişim ve Teknoloji Ticaret Limited Şirketi'nden elektrikli scooter aldık. Scooter'ın paketini açtığımızda kırık, kullanılmış ve çiziklerle dolu olduğunu gördük. Hemen Trendyol ile iletişime geçtik, ancak elektronik eşyanın paketini açtığımız için geri alamayacaklarını söylediler. 'Paketi açmadan kırık olduğunu nasıl anlayabiliriz?' diye düşündük. Daha sonra Falcon Bilişim'le iletişime geçtiğimizde ise böyle bir durumun mümkün olmadığını belirttiler. Trendyol'a tekrar başvurduk ve iade sürecinin inceleneceğini söylediler. Kargo şirketine giderek scooter'ı iade ettim. Trendyol, inceleme sonucunu üç gün içinde tamamladı ve bizi haksız buldu. Yaşadığımız mağduriyet, harcadığımız çaba ve ortaya çıkan durum nedeniyle hem Trendyol'a hem de Falcon Bilişim Şirketi'ne dava açmayı düşünüyoruz. Trendyol'un bu şekilde bir yaklaşım sergilemesi beklenmedik bir durum.