29 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 16 Plus model telefon satın aldım ve takas kampanyasından yararlanarak eski telefonumu EasyCep aracılığıyla gönderdim. Kampanya kapsamında 5.000 TL takas desteği hesabıma yatırılacaktı. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen bu ödeme hâlâ hesabıma yapılmadı.
Sistemde takas desteği ödemesi yapılmış gibi gösterilip dosyam kapatıldı. Defalarca EasyCep ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum. Takas desteği dışında kalan 66.600 TL’lik ödememi eksiksiz yaptım.
Sosyal medyada da benzer şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu görüyorum. Kampanya şartlarında belirtilen takas desteği ödemesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar