Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Trendyol Ve EasyCep'ten Geciken Destek Ücreti: Paramı Hala Alamıyorum!

ID:32929029

Trendyol Ve EasyCep'ten Geciken Destek Ücreti: Paramı Hala Alamıyorum!

Embiye

03 Temmuz 2025 13:02

425

Trendyol üzerinden 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasına katılarak EasyCep aracı firmasıyla telefon aldım. Kendi telefonumu da EasyCep'e gönderdim. 3000 TL destek ücretimi 30 gün artı 3 iş günü sonrasında otomatik alacağım söylendi. Süreç 17 haziranda doldu ve bugün 3 Temmuz ödemem gecikti mail atıyorum arıyorum sürekli geçiştiriliyorum. Nasıl bir firmadır asla telefon falan göndermeyin paramın peşine düşmüş durumdayım hala alamıyorum. Müşteri hizmetleri inceleme aşamasında diyor ancak ortada param yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetlerimi de yapacağım, paramı talep ediyorum. Trendyol'a ulaştığımda olayın arkasında durmuyor muhatap bulamıyorum. Trendyol'a güvendim mağdur edildim. Paramı alamıyorum. Trendyol olarak firmaya yaptırım yapmanız bu kadar mı zor

Gelişme

04 Temmuz 2025 01:14

EasyCep

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beray sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve EasyCep İş Birliğinde Paramı Alamadım, Mağdur Edildim

Beray

Trendyol

29 Haziran 2025 21:42

327

Trendyol, eski telefonu getir yeniyi götür kampanyasında EasyCep adlı firma ile iş birliği yapmış. Trendyol adına güvenerek yeni telefon alıp önceki telefonumu bu EasyCep denen firmaya gönderdim. Güya ertesi gün yatması gereken para 20 gündür yatmıyor. Trendyol'u aradığımda bana EasyCep'le görüş ben...

1 Destek

Trendyol Online Alışverişte Yaşanan Mağduriyet Ve Destek Kampanyası Sorunları

Ayşe

Trendyol

09 Ocak 2024 14:21

1.593

Trendyol'dan eski telefonuna 3500 TL destek kampanyasına da güvenerek yeni telefon satın aldım. EasyCep bizi mağdur etti. Trendyol ismine güvenerek bu alışverişi yapmıştık yoksa sadece Easycepe güvenip alışveriş yapmazdık zaten. Trendyol'dan yardım talep ediyoruz yoksa CİMER ve Tüketici Mahkemesi'ne...

Neda sonuçtan hiç memnun değil

Eski Telefonun Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Neda

Trendyol

15 Ekim 2025 21:37

1.806

19.09.2025 tarihinde Trendyol satıcısından iPhone 17 telefon satın aldım. Eskiyi getir, yeniyi götür kampanyası üzerinden Easy Cep firması ile olan anlaşmaları aracılığıyla 22 Eylül 2025 tarihinde eski telefonum olan iPhone 12'yi EasyCep isimli firmaya teslim ettim. Cihazım incelenip onay verildikte...

2 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve EasyCep Kampanyasında Ödeme Mağduriyeti: 47 Gündür Ek Ücret Yatmadı

Uğur

Trendyol

25 Haziran 2025 09:19

1.140

Trendyol'un eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında mağdur edildim. A51 cep telefonumu EasyCep'e 7 Mayıs 2025 tarihinde sattım. Telefonun ücretini hemen yatırdılar, ancak ek marka desteğini üzerinden 47 gün geçmesine rağmen yatırmadılar. Çağrı merkezi başvuru tarihinden itibaren 30+3 gün bek...

Trendyol Takas Desteği Ödemesi Sorunu

İbrahim

Trendyol

14 Aralık 2024 13:33

605

Trendyol'dan EasyCep aracılığıyla takas destekli telefon aldım. 'eskiyi getir, yeniyi götür' kampanyasından EasyCep eski telefon bedelini hemen yatırdı, sağ olsunlar. Ancak, takas desteği olan 3000 TL yaklaşık 45 gün oldu, hala yatmadı. EasyCep Trendyol'a, Trendyol ise EasyCep'e yönlendiriyor. İkis...