Trendyol Ve Dmc Bilgisayar

Trendyol dmc bilgisayar adli satıcıdan bilgisayar kasası aldım. Sorulan sorularda cs GO oyununu desteklediğini yazmışlar. Biz de inanıp aldık. Eşim oyunu oynayamadı. Soru olarak be yapabileceğimizi sorduk ayar yapmamızı söylediler. Yaptık ve olmadı. Sonrasında iade talebi oluşturdum. Trendyol satıcı ile kişisel bilgilerimizi paylaşmaması gerekirken satıcı beni kişisel numaramdan arayarak sadece arıza olması durumunda iade alabileceklerini belirttiler. Onlara oyunu destekliyor dediklerini ama bilgisayarın oyunu desteklemediğini söyledim. Bu sürümü desteklemiyor diye bir bahane sundular. Ve bahsedilen oyunun satıcı tarafından bahsedilen sürümü zaten şu an kullanımda değil. Yanlış bilgi vererek kasayı almamı sağladı. Sonrasında iade oluşturamam eğer gönderirseniz ürünü size tekrar gönderirim denildi. Savcılıkla görüştüm ve tüm yasal sürece başlayacağım. Kişisel verilerimin paylaşılmasından Tüketici Hakları'na kadar en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini ve iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum