Trendyol Üzerinde 2001 Tarihli Maske Satışı Ve Cilt Yanması Riski

Trendyol üzerinden Huncalife Needs markalı soyulabilir yüz maskeleri satın aldım. Aynı ürünün güllü ve e vitaminli olanını bir satıcıdan, Mango ve ballı olanını ise başka bir satıcıdan aldım. 11 Eylül 2025’te verdiğim bu siparişleri 6 Nisan 2026 tarihinde denediğimde, cildimde yanma hissi olunca ürünlerin tarihine bakmak aklıma geldi ve ürünlerin 2001 yılına ait olduğunu dehşetle fark ettim.

Cildimde yanma yaşadıktan sonra hem satıcıya hem de Trendyol’a yazdım ancak Trendyol’un eksik ve yetersiz menü sistemi nedeniyle bir türlü canlı asistana bağlanıp derdimi tam olarak anlatamadım. Sistem sürekli beni tekrar tekrar satıcıya yönlendirdi, oysa ben zaten satıcıyla ilgili bir sorun bildirmek, aynı zamanda Trendyol’un da bu durumu resmi olarak ele almasını istiyordum.

Bu kadar bilinen ve güvenilir olması beklenen bir platformdan 2001 tarihli, son derece eski ve sağlığı tehdit eden ürünlerin satılması kabul edilemez. Hem kendi sağlığım açısından endişeliyim hem de bu ürünlerin başkalarının da cildine zarar verebileceğini düşünüyorum. Önceliğim insanların sağlığıdır; bu nedenle bu ürünlerin ve benzer şekilde merdiven altı gibi olduğu düşünülen tüm maskelerin platformdan kaldırılmasını, resmi bir inceleme başlatılmasını ve gerekirse ürünlerin toplatılmasını talep ediyorum.

Trendyol’un bu şikayeti dikkate alarak satıcıları daha sıkı denetlemesini, bu satıcılar hakkında gerekli yaptırımları uygulamasını ve ayrıca boşa giden ücretimin iadesini talep ediyorum. Şikayetime ilişkin incelemenin hızlı ve şeffaf bir şekilde yapılmasını, tarafıma da bilgi verilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 10495546689’dur.