Trendyol Teslimat Tarihine Uymadı, Bayram Öncesi Tadilat İçin Kritik Ürünler Gecikti

Trendyol üzerinden hırdavat ve boya ürünleri siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi net bir şekilde 17.03.2026 olarak gösteriliyordu. Bayram öncesi evimde tadilat olduğu için bu tarihe güvenerek, ürünlerimin bayramdan önce elimde olacağı vaadine dayanarak sipariş oluşturdum.

Ancak kargom aktarma merkezine geldikten sonra, bayram yoğunluğu bahane edilerek ürünlerimin teslimatı bayram sonrasına bırakıldı. Teslimat tarihine güvenerek planladığım tadilat için gerekli ürünler elime ulaşmadı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Trendyol, bu kadar kritik bir tarihte, kendi sisteminde gösterdiği teslimat tarihine uymayarak beni yanıltmış oldu.

Siparişlerime ait kargo gönderi numaralarım 10326745252 ve 10326745251’dir, teslimat adresim İstanbul/Sultangazi’dir. Teslimat tarihi açıkça belirtilip buna rağmen uyulmaması, sonrasında da sadece basit bir özürle geçiştirilmek istenmesi ticaret anlayışı açısından kabul edilebilir değildir.

Ürünlerimin acilen gönderilmesini, bu şikayetimin esas alınmasını, yaşanan aksaklığın ve hatanın Trendyol tarafından açıkça kabul edilmesini talep ediyorum.