Trendyol Teslim Edilmemiş Motor Yağı İçin Yanıltıcı Kargo Bildirimi

26.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 7270033017763664’tür. Ürünüm Arnavutköy dağıtım merkezine geldikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca burada bekledi. Sonrasında bir gün kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi.

Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, 3–4 gündür üst üste Sürat Kargo’yu aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili net bir bilgi alamadım. Aracımın bakımı geldiği için acil olarak motor yağına ihtiyacım vardı, bu ürünü bu yüzden sipariş etmiştim. Ürün elime ulaşmadığı için bakımımı geciktirmemek adına tekrar motor yağı satın alıp aracımın bakımını yaptırmak zorunda kaldım ve bu durum beni maddi olarak da zarara uğrattı.

Hem ürünümün akıbetinin net olarak açıklanmasını hem de bana hiç teslim edilmeyen kargonun, doğru adrese ve şahsıma olacak şekilde acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış teslim bilgisi girilmesi ve defalarca aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmaması konusunun da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.