Trendyol Teslim Edildi Görünen Tulum Eksik Ve 700 TL İade Bekliyor

Trendyol üzerinden çeçim isimli satıcıdan bir adet peluş ceket ve bir adet hamile kadın salopet tulum siparişi verdim. Ürünlerin toplam fiyatı 1.259.98 TL, sadece tulumun fiyatı ise 699.99 TL’dir. Siparişimde yer alan ürünler birlikte görünmesine ve ikisi de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo dün teslim edildiğinde sadece peluş ceket gönderilmiş, hamile kadın salopet tulum ise hiç gelmemiştir.

Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol üzerinden başvuru yaptım, bana 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak tulum hâlâ elime ulaşmadı. Ne satıcıdan ne de WhatsApp hattından geri dönüş alamıyorum. Ödediğim tutarın boşa gitmesini istemiyorum ve gelmeyen hamile kadın salopet tulumun bedeli olan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu eksik ürün gönderimi sorunuyla ilgili olarak, 10844162896 numaralı siparişimin incelenmesini ve hem satıcı hem de Trendyol tarafından, sistemde iki ürün de teslim edilmiş görünmesine rağmen tulumun elime ulaşmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Bu peluş 1260 TL etmez ödediğim paraya değmedi.