Trendyol Teslim Edildi Dedi, Ürün Elime Ulaşmadı!

Trendyol üzerinden Damla Botanik satıcısından “Damla Botanik Alev Çalısı 20-40 cm - Photinia Serrulata” adlı ürünü 23 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişlerim bölümünde ürünün 24 Ocak Cumartesi tarihinde teslim edildiği yazıyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı.

Teslimat adresim Aytur Caddesi ***, Bağla - Turgutreis, Bodrum / Muğla olmasına rağmen ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir teslim bilgilendirmesi aldım. Sistem “teslim edildi” olarak görünüyor ama fiili olarak ortada bir ürün yok.

Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak ya siparişimin bana gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.