Trendyol Telefon Numarası Değişikliği Yapamıyor Mu?

Trendyol'da uzun süredir kullandığım telefon hattım iptal oldu. Yeni bir numara aldık. Trendyol'a girmek istediğimde eski numarama doğrulama kodu gönderiyor. Müşteri Hizmetlerini aradım. 6 Kasım 2023 11:04-11:18 arası bir görüşme yaptım. Bana aynı şey tekrarlanıp durdu. Yeni bir mail adresi ile yeni bir hesap açın deniyor. Yıllardır kullandığım mail adresimi çöpe atmam, yıllardır kullandığım Trendyol hesabımı çöpe atmam ve hepsini yeniden açmam söyleniyor. Ne doğrulama kodunun SMS yerine email ile gönderilmesi, ne de telefon numaramın güncellenmesi için hiçbir işlem yapılamayacağı, bu konuyu Trendyol içerisinde başka ekiplere iletilmeyeceği vs. Tekrarlanıp durdu. Nitekim çözüme yönelik hiçbir şey yapılmadı. Milyonlarca Trendyol müşterisinden telefon numarası değişen ilk kişi ben olamam herhalde. Trendyol böyle bir duruma çözüm üretemeyecek kadar teknolojiden yoksun bir şirkette olamaz. Ne alışveriş yapabiliyorum, ne siparişlerime bakabiliyorum. Buna bir çözüm üretilmesi gerekir, böyle saçma bir durum Trendyol gibi bir şirkete yakışmıyor.