Trendyol Solingen Markalı Olmayan Ürünlerin Satışı Ve Soruların Engellenmesi

Trendyol üzerinden 'Solingen kesme tahtası' olarak satılan bir ürünle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol’un kendi sitesinde, satıcıya ürünün gerçekten Solingen markasına ait olup olmadığını sormak istedim. Ancak bir satıcı, 'Soruyu nereye yazdığınıza bakar mısınız? ' şeklinde alakasız bir yanıt verdi. Başka bir satıcıya ise aynı soruyu sorduğumda Trendyol tarafından sorum engellendi. Sorduğum soru ise son derece basitti: 'Siz gerçek Solingen ürünü mü satıyorsunuz? '

Tüketici olarak Trendyol’a güveniyoruz ve birçok farklı satıcıdan alışveriş yapıyoruz. Ancak Trendyol’un, tüketiciden ziyade satıcıdan yana tavır aldığını ve sorduğumuz haklı soruları dikkate almadığını görüyorum. Bu durum, Solingen olmadığı halde Solingen markası adıyla ürün satan satıcıların bizi yanıltmasına zemin hazırlıyor ve Trendyol’un buna göz yumduğunu düşünüyorum. Aslında, bu soruları bizim yerimize Trendyol’un satıcılara sorması ve ürün bilgisini doğrulaması gerektiğine inanıyorum.

Ayrıca Solingen’in kendi resmi sitesinde, 'Çelik kesme tahtası üretmiyoruz, üretiyoruz diyenlere güvenmeyin' şeklinde açık bir uyarı bulunuyor. Buna rağmen Trendyol’da bu şekilde yanıltıcı ürünlerin satışına izin verilmesini doğru bulmuyorum.

Satıcıya müdahale edilmesini, ürün bilgisinin düzeltilmesini ve benzer yanıltıcı bilgilere karşı önlem alınmasını talep ediyorum. Bu sorunla yaklaşık yarım saat önce karşılaştım ancak muhtemelen uzun süredir devam eden bir problem. Genel bir kullanıcı olarak, bu durumun tüm tüketicileri ilgilendirdiğini düşünüyorum ve Trendyol’dan daha hassas bir yaklaşım bekliyorum.