Trendyol Sk Home Sipariş Teslim Şikayeti

21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden sk Home satıcısından sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 10447039891). Ürün 23 Ağustos’ta Aras Kargo’ya verilmiş görünüyor fakat tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo firmasıyla kontrol ettiğimde ürünün kaybolduğu bilgisini aldım.

Sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcıya ilettim ancak herhangi bir kayıt açılmadı ve çözüm sunulmadı. Satıcı, teslim almadığım ürün için benden iade kargo talebi oluşturmamı ve boş bir karton kutu göndermemi istiyor. Ürünü hiç teslim almadığım ve kargo kaybolduğu için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.