to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişlerim Bilgi Almadan İptal Edildi Ve Kullanılan Pas İadesi Reddedildi
17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kendi adıma, Muhammed Y****** olarak iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerde toplamda yaklaşık 355 TL tutarında ürün aldım. Siparişleri verirken kargo ücretsiz olsun diye 75 TL tutarında pas kullandım. Her iki siparişim de hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iptal edildi, iptal edildiğini sonradan fark ettim.
Madem fiyat hatası var deyip ürünleri tek taraflı olarak iptal ediyorsunuz, o zaman ben bu siparişleri verirken kullandığım 75 TL’lik pasın da iadesini talep ediyorum. Ürünleri iptal eden Trendyol olmasına rağmen, pası iade etmeyeceklerini söylüyorlar. Pası kullanmadım, ürünlerim gelmedi, buna rağmen hakkımın silinmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle uzun uzun yazıştım, durumu defalarca anlattım ve yazışmaların ekran görüntülerini de aldım. Buna rağmen pas tutarının iade edilemeyeceği belirtildi. 11149584639 ve 11149577592 numaralı iptal edilen siparişlerimde kullandığım 75 TL’lik pasın hesabıma geri tanımlanmasını veya tutarının iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişlerim iptal edildi, hiçbir bilgi verilmedi ve kullandığım 75 TL’lik pas iade edilmedi. Trendyol'un tutumu dolandırıcı gibi, başka platformlarda abonelik ve iade süreçleri çok daha hızlı ve sorunsuz. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve çözüm bekliyorum.
