Trendyol Siparişinde Farklı Ürün Gönderildi Mağdur Edildim

Trendyol üzerinden ABC marka yüzey temizleyici Büyülü Bahçe ürününü sipariş ettim ancak tarafıma ABC yüzey temizleyici Akdeniz Ferahlığı gönderildi. Teslimatın üzerinden yaklaşık 3 gün geçti ve hâlâ elime doğru ürün ulaşmadı.

Durumu ilettiğimde ambalaj değişikliği olduğu söylendi fakat bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklı bir koku ve içerikte. Ben Büyülü Bahçe ürününü özellikle tercih ettiğim için bu açıklamayı kabul etmiyorum ve yanlış ürün kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.

Sipariş numaram 10773878258 olan bu alışverişim için, tarafıma en kısa sürede ABC yüzey temizleyici Büyülü Bahçe ürününün gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünün de sorunsuz şekilde geri alınmasını talep ediyorum.