Trendyol Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

08.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki ürün sipariş ettim. Ancak siparişimden sadece bir paket elime ulaştı, diğer ürün olan 4’lü erkek boxer ise teslim edilmedi. Ödememi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 9637211555. Teslimat adresim Şanlıurfa, Eyyübiye, 15 Temmuz Mahallesi, 1707 Sokak, No: 41.

Eksik ürünle ilgili olarak defalarca Trendyol uygulaması üzerinden talep oluşturdum ve her seferinde “şikayetiniz iletildi, son aşamada, 8 saat içinde bilgi verilecek” gibi standart yanıtlar aldım. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.