Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

20 Temmuz Pazar günü Trendyol uygulamasından Loreal Paris Glotion siparişi verdim ve siparişten yaklaşık iki saat sonra ürün Kolay Gelsin'e teslim edildi diye bilgi geldi. Kolay Gelsin firmasını Amazon siparişlerimin hızlı tesliminden dolayı tanıyorum ve seviyorum çünkü bulunduğum yer merkezi bir nokta ve ilk dağıtım bölgeleri buradan başlıyor; ya sabah 9'da ya da akşam 7'de kapımı çalarlar. Ancak Pazar günü İstanbul'dan yola çıkan ürünüm o kadar da hızlı olmadı. 22'sinde teslim göründü, belki bir fark vardır, anlaşma için dedim ama bugün ayın 23'ü ve ürünüm şu an Samsun'da.
Trendyol buna bir çözüm veremiyor, dağıtım programını bilemem diyor. Üründen haber alamıyorum. Bu arada FGN Kozmetik ürünün satıcı firması, o da yok, sayfası açılmıyor. Şimdi satıcıyı mı, Trendyol'u mu, kargoyu mu, kimi suçlu görüp şikayetimi dile getireyim? Tabii ki Trendyol'u. Kargo şirketiyle de satıcı ile de anlaşan, o güvensiz yerlerle iş birliği yapmasından ben sorumlu değilim. Beni mağdur edemez, iletişime o geçmeli. Param çöpe gitti ama ben yine de medet umup buraya yazdım ve ürünümü istiyorum. Ayrıca faturası da online olarak hâlâ görünmüyor.