to read complaints and reviews, or file yours.1 Saat 15 Dakika Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği, Kaçak Yolcu Alımı Şikayeti
07.03.2026 tarihinde saat 20.45’te Ben Turizm ile Gaziantep’ten İzmir’e yapmış olduğum yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1 saat 15 dakika geç varış yaptı.
Bu süreç boyunca ne firma tarafından ne de otobüs personeli tarafından gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yolcular olarak neden geciktiğimizi, ne zaman varacağımızı bilmeden beklemek zorunda kaldık ve bu durum hem zaman planlamamı hem de programımı olumsuz etkiledi.
Ayrıca yolculuk esnasında otobüs, durak dışı yerlerde para karşılığı kaçak yolcu indirip bindirdi. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti hem de firmanın kurallara uygun davranmadığı izlenimini verdi.
Yaşanan bu gecikmenin, bilgilendirme eksikliğinin ve yolculuk sırasındaki usulsüz yolcu alımlarının Ben Turizm tarafından ciddiye alınmasını, özellikle ilgili personelin bu konularda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
