Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33966062
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Eksik Ve Yanlış Ürünlerle Teslim Edildi Çözüm Sunulmuyor

profile
Ayşe
Trendyol
16 Ekim 2025 13:32
447

Trendyol üzerinden verdiğim siparişte toplam 4 adet ürün beklerken, yalnızca 3 ürün teslim edildi. Eksik olan ürün 1 adet m beden kolsuz badiydi. Ayrıca, parmaklı istemediğim halde bir ürün parmaklı olarak gönderildi. Siparişimin hediye olduğunu ve eksik/yanlış ürünlerin gönderilmesini defalarca belirtmeme rağmen, satıcı sürekli müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ise sadece iade seçeneği sundu, fakat ben ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini istiyorum. Eksik ürün için stokta yok denilmesine rağmen, aynı ürün site üzerinde satışa açık olarak görünüyor.

Bunun yanında, aldığım bir üründe de tüylenme problemi yaşadım. Satıcı ürünü iade alabileceğini söyledi ve Trendyol Asistan ile iletişime geçmemi istedi. Ancak günlerdir Trendyol Asistan’a bağlanamıyorum, sürekli reklam çıkıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ürünü satıcıya nasıl göndereceğim konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve artık yoruldum, mağdur oldum. Sorunlarımın hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, eksik ve yanlış ürünlerin gönderilmesini ve tüylenen ürünün iade sürecinin kolayca başlatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimdeki Eksik Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Fatoş
Trendyol
06 Ağustos 2025 18:34
512

18 Temmuz’da Trendyol’dan #10347978841 numaralı siparişim kapsamında iki ayrı alışveriş yaptım. Erkek spor ayakkabı ve kadın süet ceket siparişi verdim ancak pakette bu ürünler eksik çıktı. Siparişim ev adresime teslim edildi. O günden beri toplamda 4 destek talebi oluşturdum, satıcıya defalarca me...

Siparişim Eksik Geldi, Çözüm Yok!

profile
Aysun
Trendyol
12 Haziran 2025 17:36
358

Trendyol'dan 11 adet ürün siparişi verdim. Bana 2 adet (üstelik biri istemediğim) ürün gönderildi. Ürünlerin eksik olduğunu belirttim. Tedarik edilecek denildi ve tedarik iptal edildi. 2 aydır uğraşıyorum 4 kere Trendyol'u aradım satıcıya bir çok mesaj yazdım ama sorununu hiçbir şekilde çözemedim. N...

İade Sürecinde Eksik Ürün Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahsenem
Trendyol
27 Haziran 2025 15:32
339

Trendyol üzerinden satın aldığım bir çanta ve bir şal tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin rengi kıyafetime uymadığı için iade talebinde bulundum. İade süreci kapsamında ürünler adresimden kargo firması tarafından teslim alındı. Fakat kargo firması tarafından yapılan işlem sırasında paketler kar...

Eksik Ürün Ve Geciken İade Süreciyle Mağduriyet

profile
Nihal
Trendyol
24 Temmuz 2025 09:28
265

Siparişimde 3 ürün eksik geldi. 18.07'de eksik ürün talebi açtım, 3 gün beklemem istendi. Bir hafta geçti, çözüm sunulmadı. 24.07'de yeniden eksik ürün talebi açtım. Trendyol Asistan'a durumu bildirdim, ekran görüntüsü attım. Israrla 18.07 tarihinde ilk açtığım talebi görmediklerini ve yine 3 gün be...

Eksik Ürün Ve Geciken İade Süreciyle Mağduriyet

Öne Çıkan Konular

Trendyol Hesap Trendyol Hesap asistana bağlanmıyor Trendyol Hesap açığı Trendyol Hesap görünmüyor Trendyol Hesap problem Trendyol Hesap sipariş veremiyorum Trendyol müşteri temsilcisi Trendyol hizmeti Trendyol iade süreci Trendyol hediye
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri