to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’un Marmara Park şubesinden 23 Nisan çıkışlı Kapadokya turu satın aldım. Tur satışında akşam yemeklerinin dahil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, Nevşehir Kapadokya’da konakladığımız Y**** Y******** Konak Otel’e yerleştirilirken turdaki diğer herkes akşam yemekleri dahil olarak otele alınırken, sadece ben ve arkadaşım yemeksiz olarak otele verildik. Bu durum bize satış sırasında hiçbir şekilde belirtilmedi.
Tura 25.000 TL’yi taksitle ödedim ve bu ücrete akşam yemeklerinin de dahil olduğu bilgisi verilmişti. Sorunu fark ettiğimizde tur rehberine durumu ilettiğimizde konuyu ajansına iletmemiz söylendi, acente ise net ve açıklayıcı bir cevap veremeyip belirsiz konuştu. Hem taahhüt edilen hizmeti alamadım hem de kendimi tur grubunun geri kalanından ayrıştırılmış ve mağdur hissederek turu tamamlamak zorunda kaldım.
Satış esnasında tarafıma bildirilmeyen bu yemek hariç konaklama uygulamasının nedenini yazılı olarak açıklamanızı ve eksik verilen hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma uygun bir ücret iadesi veya telafi sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
19-26 Ocak tarihleri arasında arkadaşım ile birlikte Jolly Tur’un Sri Lanka turuna katıldık. Turun başlangıcından itibaren birçok sorun yaşadık. Rehberimizin ilgisizliği ve maddi konulara aşırı odaklanması, tur deneyimimizi olumsuz etkiledi. Rehber, turun programında yer alan ve özellikle görmek ist...
19.08.2024-24.08.2024 tarihleri arasında Grand Park Lara Otel’de, Az Otel acentesi üzerinden (rezervasyon kodu: HD-2408C6JS Jolly Tur) rezervasyon yaptım ve toplamda 86.400 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Rezervasyon sırasında özellikle balkonlu oda seçmeme rağmen, otele girişte bana küçük ve balkonsu...
11 Temmuz günü Jolly Tur üzerinden Bospbours isimli otelde 1 gece konaklama aldık. Satın alma saatim 19.03. Sonrasında evimize misafir geldi. Yarın onlar da geldiği için hem oteli hem de Jolly Tur'u aradık. Misafirlerime bir oda ayarlayabilirler mi diye sorduk. Otel mümkün olmadığını, zaten tek gece...
07/01/2026 – 11/01/2026 tarihleri arasında iki aile olarak Jolly Tur üzerinden satın aldığımız “Sharm El Sheikh Turları” kapsamında Mısır seyahatine katıldık. Kahire Havalimanı’nda kişi başı 25 dolar vize ücreti ödeyip etiketlerimizi aldık, polis kontrolünden geçip rehberimiz K**** eşliğinde otele y...
Eşimle birlikte 03.08.2025 – 08.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla Antalya Crystal Prestige Elite Hotel’de tatil rezervasyonu yaptırdım. Kuzenim M****** H***** da aynı otelde 02.08.2025 – 09.08.2025 tarihleri için rezervasyon yaptı. Kuzenim, konakladığı odada paslı ve çürümüş taharet ...
Yorumlar