İş Bankası'ndan Gelen Yanıltıcı SMS Ve Artan Faiz Oranı Nedeniyle Kredi Mağduriyeti

06.05.2026 tarihinde saat 17.46’da İş Bankası’ndan tarafıma, onaylanan kredimi 10 gün içerisinde kullanabileceğime dair SMS geldi. Bu mesaja güvenerek bugün mobil bankacılığa girip krediyi kullanmak istediğimde, sistemde süresinin dolduğu uyarısı ile karşılaştım.

Daha sonra şubeden arandım ve mobil üzerinden yapılan başvuruların geçerlilik süresinin bir gün olduğu, bu nedenle yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ben de yeniden başvuru yaptım; ancak ilk onaylanan krediyi 250.000 TL tutarında ve yüzde 3,55 faiz oranıyla kullanabilecekken, yeni başvuruda faiz oranının yüzde 3,89 olarak güncellendiğini gördüm. İlk SMS’te 10 gün içinde kullanılabileceği belirtilmesine rağmen, bir gün sonra süresi dolmuş gibi işlem yapılması ve sonrasında daha yüksek faiz oranı sunulması beni mağdur etti.

İş Bankası’ndan, 06.05.2026 tarihinde onaylanan ve 10 gün içinde kullanılabileceği bildirilen kredisinin, tarafıma ilk onaylandığı koşullarla, yani aynı faiz oranı ve şartlarla yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.