to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül’de Trendyol üzerinden Sandoniza adlı satıcıdan 20 jant Sider marka bisiklet sipariş ettim. Sipariş vermeden önce özellikle yan koruma tekerleğinin olup olmadığını sordum, satıcı hem yazılı olarak “var” dedi hem de “sizin için özel koyarız” şeklinde güvence verdi. Hatta ilk siparişimi iptal edip tekrar sordum, satıcı tekrar yan koruma tekerleğinin gönderileceğini belirtti. Buna rağmen bisiklet eksik olarak, yan koruma tekerleği olmadan teslim edildi.
Defalarca satıcıya eksik parçanın gönderilmesini talep ettim, her seferinde “kargoya verdik, göndereceğiz” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Trendyol müşteri hizmetlerine de defalarca başvurdum, ancak sadece satıcıyla iletişime geçtiklerini belirtip somut bir çözüm sunmadılar. Sonunda şikayetimi belirttiğimde Trendyol iade kodu gönderdi, fakat bisiklet büyük ve taşıması zor bir ürün olduğu için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Aracım yok ve kargo şubesi de bana uzak.
Benim beklentim eksik olan yan koruma tekerleğinin gönderilmesi veya bu parçanın ücretinin tarafıma ödenmesi. Ayrıca, baştan beri yazışmalarla açıkça belirtmeme rağmen satıcının yanıltıcı ve yanlış beyanları nedeniyle mağdur edildim. Satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını da talep ediyorum.
Sipariş numaram: 10495321**
Konya/Karatay’da ikamet ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
12 Eylül’de Trendyol üzerinden 38.000 TL ödeyerek bir elektrikli bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 10503424755). Ürün 16 Eylül’de kargoya verildi, ancak teslimat tarihi olarak 29 Eylül gösterildi ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya/Kemer. Kargo sürecinin uzun sürmesiyle ilgil...
14 Mart 2025 tarihinde Trendyol'da iki adet bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram: #10066636237 Bu siparişlerden 9292998641 numaralı siparişimle ilgili, siparişi verdiğim akşamın ertesi sabahında bir numara tarafından arandım. Trendyol'dan aradığını söyleyen kişi, 9292998641 numaralı siparişimin...
Trendyol üzerinden Çınarhan Motor adlı satıcıdan elektrikli bisiklet fren balatası siparişi verdim. Ürün açıklamasında, görsellerinde ve yorumlarında 4 çift olarak gönderileceği, ayrıca ürüne ait orta metalin de dahil olduğu belirtilmişti. Soru-cevap kısmında da başka müşteriler tarafından bu detayl...
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...
Trendyol’dan bisiklet satın aldım, yorumları oldukça olumlu olduğu için güvenip siparişi verdim. Ancak ürün tam anlamıyla fiyasko! Kullanmaya başladığımda tekerleğin yamuk olduğunu fark ettim. İade talebinde bulundum fakat “kullanılmış” bahanesiyle reddedildi. Yani ürün hatalı ama siz "kullandığınız...
Yorumlar