Trendyol River Teknoloji İade Almıyor

21 Eylül Trendyol üzerinden robot süpürge aldım. Ürünün temizlik performansını beğenmedim ve evin her yerini düzgün temizlemiyor, harita çıkarmıyor. Bu yüzden geri iade etmek istedim. Geri gönderdim, satıcı firma olan River Teknoloji teknik servise gönderdi. 25 Ekim'de iadem reddedildi. İade olmasını istememe rağmen herhangi bir iade işlemi yapmıyorlar. Arızalı olduğunu teknik servisten belgeli olarak istiyorlar. Servis arıza tespiti yapamıyor. Sorumsuzluk üst seviyede. Bugün 28 Ekim, bana hala ulaşmadılar ve 1 ay geçmesine rağmen iade yapmadılar. İade etmek istiyorum.