Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35921472

Trendyol Plus Üyesi Olduğum İçin 2.000 TL Fiyat Farkı İadesi Talep Ediyorum

profile
Dilara
Trendyol
07 Mayıs 09:17
197

5 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Dyson V12s Detect Slim Submarine ürününü 9 taksitli olarak 29.999 TL’ye satın aldım. Bugün, 7 Mayıs’ta siparişimin kargoya verildiğini gördüm ve ürünü kontrol ettiğimde, Trendyol Plus üyesi olmam nedeniyle ekstra 2.000 TL daha indirim yapıldığını, ürün fiyatının 27.999 TL’ye düştüğünü fark ettim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ya 2.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarda kupon/hediye çeki tanımlanmasını talep ettim. Ürünü özellikle Anneler Günü’ne yetişmesi için aldığımı, bu yüzden şu aşamada iptal veya iade etmek istemediğimi, ayrıca 9 taksitli alışveriş yaptığım için iptal/iade durumunda hem taksit taksit iade alacağımı hem de yeniden sipariş vermem halinde kredi kartı limitimde 60 bin tl’ye yakın bir blokaj oluşacağını, limitimin de buna elverişli olmayabileceğini belirttim. Her ay Plus üyeliği için ayrıca ödeme yaptığımı, buna rağmen bu şekilde mağdur edildiğimi ifade ettim.

Müşteri temsilcisi ise sonradan yapılan indirimlerin hiçbir şekilde yansıtılmayacağını, bu konuda bir işlem yapılamayacağını söyledi. Bu yaklaşımı, özellikle Plus üyesi olmama rağmen hiçbir şekilde esneklik tanınmamasını ve müşteri memnuniyetinin gözetilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için 2.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilir bir kupon/hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

trendyol-plus-uyesi-oldugum-icin-2000-tl-fiyat-farki-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
Dyson
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Atilla
Trendyol
11 Aralık 2025 11:31
354

11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson V12 model süpürgeyi kendi adıma kullandığım Trendyol hesabımdan, kendi kredi kartımla, kişisel kullanımım için 15.299 TL ödeyerek sipariş verdim. Sabah verdiğim bu sipariş, öğlen saatlerinde herhangi bir makul gerekçe sunulmadan sistem tarafından iptal e...

siparisim-sebepsiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
1 Destek
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Seçtiğim Taksit Seçeneği Uygulanmadı, Mağdur Edildim

profile
Yusuf
Trendyol
16 Aralık 2025 00:22
778

09 Aralık’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 39.999 TL tutarında Dyson süpürge satın aldım. Ödeme ekranında “peşin fiyatına 3 taksit” seçeneğini işaretlememe rağmen, ödeme Halkbank kredi kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Bugün durumu fark edip Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm m...

trendyolda-sectigim-taksit-secenegi-uygulanmadi-magdur-edildim-3.jpg
trendyolda-sectigim-taksit-secenegi-uygulanmadi-magdur-edildim-1.jpg

Dyson Fiyat Hatası Gerekçesiyle Sipariş İptali Sonrası Haksız Dava Açılması

profile
Onur
Trendyol
19 Mart 10:03
534

Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgeyi 11 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 07.00 civarında Trendyol üzerinden 10777168219 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün, öğle saatlerine kadar aynı fiyattan (64 adet en az satıldı) satışta kalmaya devam etti. Buna rağmen siparişim daha sonra “yanlı...

dyson-fiyat-hatasi-gerekcesiyle-siparis-iptali-sonrasi-haksiz-dava-acilmasi-3.jpg
dyson-fiyat-hatasi-gerekcesiyle-siparis-iptali-sonrasi-haksiz-dava-acilmasi-2.jpg
dyson-fiyat-hatasi-gerekcesiyle-siparis-iptali-sonrasi-haksiz-dava-acilmasi-1.jpg

Video Şikayetler

Trendyol Yanıltan Rakamlar Yazıyor videonun kapak resmi

Trendyol Yanıltan Rakamlar Yazıyor

profile
Havva
Trendyol İndirim Nerede? videonun kapak resmi

Trendyol İndirim Nerede?

profile
Kanun
Trendyol Uygun Fiyat Gösterdiği Linkler Açılmıyor... videonun kapak resmi

Trendyol Uygun Fiyat Gösterdiği Linkler Açılmıyor...

profile
Murat
Trendyol Asistan (Azerbaycan) Ve İndirim Sorunları! videonun kapak resmi

Trendyol Asistan (Azerbaycan) Ve İndirim Sorunları!

profile
Soner

Öne Çıkan Konular

Trendyol İndirim Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri temsilcisi Trendyol siparişlerim Trendyol üyeliği Trendyol kredi kartı Trendyol dyson Trendyol sipariş veremiyorum Trendyol alışveriş yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri