Trendyol Plus Üyeliğinde Kampanya Kodları Alınamıyor Ve Şikayet Kaydı Açılmıyor

Trendyol Plus üyeliğimle ilgili kampanya haklarımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak Kasım ayında Trendyol Plus üyesi oldum fakat o dönemde vaat edilen Exxen ve Youtube.com kodlarını alamadım. Aralık ayında üyeliğim iptal oldu, Ocak ayında ise yeniden Plus üyeliği satın aldım.

Şu anda kampanyaların 2026 Mart ayına kadar devam ettiği belirtilmesine ve daha önce bu kodları hiç kullanmamış olmama rağmen, sistem yeni kod üretmiyor ve tarafıma herhangi bir kod tanımlanmıyor. Uygulama üzerinden de şikayet kaydı oluşturmaya izin vermiyor.

13.01.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanya kurallarının bu şekilde olduğu ve şikayet kaydı oluşturamayacakları söylendi. Hem kampanya devam ederken kod alamamam hem de şikayet kaydının açılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Exxen ve Youtube.com kampanyalarından hak ettiğim halde yararlanamamamın sebebinin açıklanmasını, kampanya koşullarının net ve şeffaf şekilde tarafıma iletilmesini ve Plus üyeliğim kapsamında almam gereken kodların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.