Trendyol Plus Ücretine Alınan Youtube Premium Avantajı Aktif Edilemedi

İki farklı hesaptan Trendyol Plus satın almama rağmen YouTube.com Premium avantajından hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İlk Trendyol Plus aboneliğini yaklaşık iki hafta önce, ikincisini ise bugün aldım. Kullanım sırasında sorun yaşayan hesaplardan biri erkek kardeşime ait h***********@gmail.com adresli hesap, diğeri ise kişisel olarak kullandığım e*********@gmail.com adresli hesap.

Trendyol Plus avantajları normalde çalışıyor, ancak YouTube.com Premium davet kodu ile yönlendirildiğim sayfada kredi kartı bilgilerimi girip onayladığımda ekranda “You’re no longer eligible for free trial but you can restart your membership” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve avantajı kullanamıyorum. Bu hesaplarda daha önce hiç YouTube.com Premium denemesi ya da ücretli üyelik açmadım, buna rağmen sanki daha önce kullanmışım gibi davranılıyor.

Bu durumla ilgili her iki hesap için de Trendyol Plus canlı asistanlarına bağlandım, durumu tek tek anlattım. İlk etapta talep açıp geri dönüş yapacaklarını söylediler, başka bir görüşmede ise sürecin benim için olumlu olmayacağını ifade ettiler. Hem hiç kullanılmamış hesaplardan bu hizmete para ödüyorum, hem de ihtiyacım olan bu avantajdan faydalanamıyorum; iki hesapta da aynı sorunu yaşayınca artık buraya yazmak zorunda kaldım.

İki hesap üzerinden ödediğim toplam 150 TL’lik Trendyol Plus aboneliği kapsamında sunulan YouTube.com Premium avantajının, daha önce hiç kullanılmamış bu hesaplar için tekrar ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.