Trendyol Plus Youtube Premium Üyelik Kodu Kullanılamadı, Mağduriyet Giderilmiyor

3 Ağustos'ta Trendyol Plus hizmetini kredi kartı ile 55 TL ödeyerek satın aldım. Hizmet kapsamında sunulan avantajlardan biri olan Youtube.com Premium üç ay ücretsiz üyelik hakkımı kullanmak istedim. Ancak verilen kodu yanlışlıkla daha önce Premium üyelik yapılmış bir Youtube.com hesabında kullandım ve kod geçerli olmadı. Sonrasında hiç Premium kullanılmamış bir hesabımda kodu denedim, ancak bu kez de ücretsiz üyelik özelliği devreye girmedi.

Durumu Trendyol Asistan üzerinden ilettim. Bana, kodu daha önce Premium üyeliği olan bir hesapta kullandığım için hakkımın yandığı belirtildi. Ancak, Trendyol’un sözleşmesinde kodun yanlışlıkla daha önce Premium kullanılmış bir hesapta kullanılması durumunda hakkın tamamen kaybedileceğine dair bir ifade bulunmuyor; sadece bu şekilde kullanmamamız gerektiği belirtiliyor. Sonuç olarak, ücretsiz Premium hakkımdan hiç faydalanamadım ve mağdur oldum.

Trendyol’dan beklentim, Youtube.com Premium üç ay ücretsiz üyelik hakkım için yeni bir kod gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.