Trendyol Patipatron Paramın İadesini Yapmadılar

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “patipatron” isimli satıcıdan pembe renkli kaçış önleyici kedi tasması satın aldım (teslimat no: 9674008470). Ürünün takma kısmı hatalı geldi. Hemen satıcıya Trendyol üzerinden gerekli fotoğrafı iletip durumu bildirdim. Ancak “patipatron” satıcısı bana yeni ürün göndermedi, bunun yerine hatalı ürünü kargo firmasına götürüp iade etmemi istedi. Satıcının kendi hatası yüzünden kargo firmasıyla ben uğraşmak ve ürünü şubeye teslim etmek zorunda bırakıldım.

25 Ağustos’ta ürünü iade için kargo firmasına teslim ettim. Ücretini kredi kartı ile ödediğim ürünün (335,06 TL) para iadesi halen yapılmadı. Ayrıca, mağduriyetim giderilmediği gibi aynı ürünü tekrar almak zorunda kaldım. Satıcının hatalı ürün göndermesi ve çözüm sunmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra zahmete girdim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım olumsuzluğun telafi edilmesini talep ediyorum.