Trendyol Pass Üyeliği İçin Bilgilendirme Olmadan Yapılan Çekimin İptali Ve İadesi

Trendyol Pass’i tek seferlik bir işlem olduğunu düşünerek aldım ancak herhangi bir üyelik ya da aylık çekim konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün hesabımdaki para azaldığını fark edince bankayı aradım ve Trendyol tarafından Trendyol Pass adı altında çekim yapıldığını öğrendim. Bu işlemin düzenli üyelik şeklinde tanımlandığından ve hesabımdan bu şekilde para çekilebileceğinden haberim yoktu.

Benim açık onayım ve bilgim dışında hesabımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Şu an için gördüğüm ve fark ettiğim bir adet işlemin iptal edilmesini ve çekilen ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu üyeliğin derhal sonlandırılmasını ve ileride tekrar habersiz bir şekilde hesabımdan çekim yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.

Konu hakkında henüz Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu mağduriyetimin acil şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.