to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Arçelik 10120 M 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi siparişi verdik ve ödemesini gerçekleştirdik. 'Siparişiniz alınmıştır.' mesajı geldi ve ürünün 30 Ocak 2024 tarihinde kargoya verileceği bildirilmiştir. Ancak sipariş detayına her baktığımda 'Ürününüz hazırlanıyor.' ifadesini gördüm. Trendyol'a ürünün neden halen kargoya verilmediğini sorduğumda, beni satıcıya yönlendirdiler. Satıcı firma, ürünün satışının gerçekleşmediğini ve bunun Trendyol sisteminden kaynaklanan bir hata olduğunu belirtmiş. Trendyol bu mesajları silmiş. İlk görüşmemizde Trendyol müşteri temsilcisi, tedarikçi firma ile sorunu çözüp ürünü göndereceklerini ifade etti; fakat daha sonra benim onayım olmaksızın siparişi iptal edip altı gün sonra parayı iade etmişler. İade edilen tutar 18.000 TL'dir. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum. Sipariş numarası 8119056646, satıcı firma Kaya Elektronik ve İletişim Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi'dir.
17.04.2024 tarihinde Trendyol'dan çamaşır makinesi siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Daha sonra gece saatlerinde satıcı, özel numaramdan bana bir mesaj göndererek siparişi iptal etmemi ve Epttavm üzerinden yeniden vermemi istedi. Ben de bu talebi reddederek ödemesini yaptığım ürünün tesl...
31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme ...
9 Aralık 2023 te 8043641876 sipariş numarası ile bulaşık makinesi buzdolabı çamaşır makinesi sipariş verdim 17.01.2024 tarihindeyiz ve hala siparişlerim teslim edilmedi. Satıcı önce fatura gönderdi. Sonra da ürünlerin yetkili servis ile geleceğini söyledi. Ürünlerden sadece çamaşır makinesi yetkili ...
06 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Grundig Türkiye satıcısından 18.899 TL tutarında bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve Kayseri Develi Arçelik bayisine bırakılmış. Bayideki çalışan, iade kodu almamı ve iade işlemini bu şe...
Trendyol'dan 10.01.2024 tarihinde 3179986484 numaralı sipariş ile Dekora (Hatay) firmasından aldığım Altus 10 kg çamaşır makinesi ürün, ilk kullanımda lastiklerinin aşındığı ve videodaki gibi yoğun bir vurma sesi yaptığı için servis raporu düzenleyerek iade ettim. Trendyol'dan alınan elektronik ciha...
Arçelik 
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi 
Yorumlar