Trendyol Nefissal Mağduriyet Yaşama

Trendyol üzerinden Uber market satıcısından Supermoto kuryeyle Nefissal marka “Nefiss! Piliç Izgara Köfte” ürünü sipariş ettim. Ürünün dış ambalaj tasarımı ve yerleşimi nedeniyle, paketin içeriği olduğundan daha fazla ve doluymuş gibi görünüyor.

Ambalajın ön yüzündeki marka ve görsel kısmı, içindeki köfteleri öne doğru toplayarak ürünü tam doluymuş gibi gösteriyor, paketi açtığımda ise bu kısmın arkasında belirgin bir boşluk olduğunu gördüm. Ürün boyutu ve iç miktar, dışarıdan bakıldığında algıladığım görüntü ile örtüşmüyor ve bu durumun tüketiciyi yanıltıcı bir paketleme şekli olduğunu düşünüyorum.

Markanın, ambalaj tasarımında tüketiciyi yanıltmayacak şekilde şeffaf ve gerçekçi bir sunum yapmasını, bu konuda gerekli incelemenin ve düzenlemenin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca bu siparişe ilişkin mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun görülecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 11619485711.