to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Koton markasına ait bir bayan yağmurluk ve 21 Kasım 2023 tarihinde mnk gıda (Unilever firmasının satışını yaptığı Rexona markalı stick deodorant) adlı üründen iki adet sipariş verdim. 28 Kasım'da üç ürün Sürat Kargo aracılığıyla bana ulaştırıldı.
Ancak Unilever ürünlerinde yanlış ürün gönderilmesi ve yağmurlukta beden sorunu nedeniyle aynı gün Sürat Kargo üzerinden iade işlemi başlattım. Ancak birinci hata, iade kodlarının Kırşehir Sürat Kargo görevlisi tarafından yanlış ürünlere yapıştırılması sonucu ürünlerin yanlış firmalara teslim edilmesiydi.
Yani, yağmurluk yerine deodorant gitti. Yağmurluğu satın aldığım firma, yanlış ürünü geri iade etti. Daha da kötüsü, mnk gıda olarak adlandırılan o büyük firma, yağmurluk ürününü kabul edip sanki deodorantmış gibi paramı kredi kartıma iade etti.
İkinci büyük hata ise, yağmurluk ürününün iade koduyla mnk gıda'nın bana durumu bildirmeden parayı iade etmesi oldu.
Trendyol çözüm merkezi'nden de hiçbir sonuç alamadım. Bu nedenle üç şirketten şikayetçiyim: birincisi, ürünleri yanlış firmalara iade kod etiketlerini farklı ürünlere basarak gönderen Sürat Kargo Kırşehir şubesinden; ikincisi, kendisiyle alakası olmayan bir ürünü teslim alıp hemen para iadesi yapan mnk gıda (Unilever) firmasından; üçüncüsü, bu durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde mnk gıda'ya yaptırım uygulamayan ve pasif kalan Trendyol web alışveriş sitesinden, hiçbir mağduriyetimi çözmedikleri için.
Trendyol Koton mağazasından 15 Kasım 2023 tarihinde sipariş numarası 2365437343 ile 2 adet ürün satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra ürünler 'hazırlık aşamasında' olarak gözüktü. Daha sonra ürünlerden vazgeçtim ve siparişi iptal etmek istediğimde, mağaza iki gün sonra kargoya vermek üzere ret...
17/06/23 tarihinde Trendyol üzerinden [Sipariş Numarası: 2083151450] içinde 2 adet teslimatlı sipariş verdim. İlgili siparişler şu şekildedir: [Sipariş Numarası: 2083151450] Normaillot Marka - [Teslimat Numarası: 2650240779] - 1750 TL Koton Marka - [Teslimat Numarası: 2650240778] - 679,98 TL Ancak, ...
28 Aralık 2023 tarihinde Trendyol marketten 3362 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin büyük olması nedeniyle birden fazla kurye tarafından teslim edileceği bilgisi verildi. İlk kurye ürünleri getirdi ancak 2-3 saat geçmesine rağmen ikinci kurye gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara...
22 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden iki tane kot pantolon siparişi verdim, Akıncılar Dış Ticaret ve Bayer Tekstil'den gelen iki kot pantolon 30 Eylül'de adresime teslim edildi. Ama pantolon dar ve küçük geldiği için iade ettim. İade Trendyol'a ulaştıktan sonra beni müşteri hizmetlerinden aray...
Trendyol'dan aldığım bir ürün Sürat Kargo'ya verildi. Kargoya 22.11.2023 tarihinde dağıtıma çıktı. Sabah 8'den 18'e kadar gelen giden herhangi bir ürün olmadı. Saat 18.40 gibi kargo çalışanı aradı, evde olmadığımızı belirttik. Kargo çalışanının hitabı hiç iyi olmadan 'Daha getiremeyiz, kapı şifresin...
Rexona 
Koton 
Yorumlar