Trendyol'da Kargo Ve İptal Süreci Sorunu


Yurt dışına seyahate giderken oradaki yeğenlerime götürmek için Trendyol'da ki milon Moda isimli sayfadan çocuk kıyafeti aldım satıcı ile irtibata geçip durumun aciliyetini bildirdim bana 3. Gün kesin kargolayacaklarını söylediler üçüncü gün mesaj yazıp tekrar hatırlattım satıcı mesajıma cevap verip ürünü kargoladıklarını akşam üzeri sisteme düşeceğini söyledi akşam oldu hiçbir kargo hareketi yok. Hafta sonu yurt dışına gideceğim için o saatten sonra zaten yollayacakları ürünün hiçbir anlamı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım sözlerine güvenip başka mağazadan da alışveriş yapmadığım için elim boş bir şekilde gideceğim.

17/09/2023 tarihinde Trendyol'dan bir ürün aldım, ürünün kargo detaylarında bugün sipariş verirseniz yarın kargoda yazıyordu. Normalde pazartesi günü kargoya verilmesi gereken ürün salı günü hala verilmemişti. Bende uygulama üzerinden satıcıya ne zaman kargoya verileceğini sordum ancak aradan 1 gün ...

Trendyol'dan sipariş verdim. Ürün teslimat tarihi pazartesiydi elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlandım sorunumu dile getirdim 3 iş günü içinde gelmezse talep oluşturacağız gibisinden mesaj yazdı 3 iş günü oldu ve ürün teslim edilmedi. Ürünün kargo detaylarına baktığımda ise alıcı evde bulunamadı diy...
Trendyol'dan Vanilya Butik denilen yerden 06.08.2023 tarihinde elbise sipariş verdim. 08.08.2023 de kargoya verilecek denildi o tarihte bana kargoya verildi bildirimi gelmeyince sayfaya yazdım ve biz çıkışı sağladık ama kargoda sorun olur biz yarım sabah ilgileneceğiz dediler. Çalıştıkları kargo fir...

Trendyol'dan ayın 11'inde yapmış olduğum alışverişte en geç ayın 18'ine kadar kargomun verileceği, hatta satıcı ile yaptığım görüşmede ayın 16'sında kargoya verileceği teyidini alarak siparişimi oluşturdum. Ama zor bela ürünleri ayın 21'inde kargoya verdirdim. Şimdi de ürünlerim kargo çıkış şubesind...
Yorumlar