Trendyol Mca Group Otomotiv Şikayeti

07.09.2026 tarihinde internet üzerinden kapıda ödemeli olarak bir süpürge siparişi verdim. O günlerde Trendyol’dan beklediğim bir süpürge kargom da olduğu için gelen kargoları süpürge sandım. Aynı gün iki paket birden gelince, içlerine bakmadan teslim aldım ve kapıda toplam 3.200 TL ödedim.

Paketleri açtığımda ise hiç tanımadığım, bilmediğim bir firmadan gönderilmiş, sipariş etmediğim ve beden olarak da bana uymayan iki adet elbise ile karşılaştım. Ben kesinlikle elbise siparişi vermedim, buna rağmen 3.200 TL ödemiş durumdayım. Trendyol’dan beklediğim süpürge yerine, bilmediğim bir firmadan elbise gelmiş olması nedeniyle kendimi yanıltıldım hissediyorum.

Kargoların üzerinde mca Group Otomotiv E-Ticaret Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Adına ve Aras Kargo etiketleriyle gönderildiğine dair bilgiler yer alıyor, içlerinden birinin üzerinde fiş de bulunuyor. Göndericiye ulaşmak için notta yazan numarayı aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ben süpürge beklerken bana elbise gönderilmesini ve bunun için 3.200 TL ödemiş olmamı kabul etmiyorum. Yanlış ve ilgisiz ürün gönderildiği için toplam 3.200 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.