to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Partner üzerinden 'w*** oto bakım ürünleri' isimli mağazam için marka tescil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Marka tescil belgemdeki marka adı 'w***' ve Trendyol’da tescil ettirmek istediğim marka da birebir aynı olmasına rağmen, yaklaşık bir aydan uzun süredir yaptığım her başvuru, 'Tescil belgesindeki marka ile tescil ettirmek istediğiniz marka farklı' denilerek reddediliyor.
Daha önce aynı marka ve aynı belge ile mağaza açılışı sırasında Trendyol’a evraklarımı göndermiş ve marka tescili onaylanmıştı. Şu an ise yine oto bakım ürünlerim için aynı markayı kullanmama rağmen sistemde ısrarla reddediliyor ve tarafıma mantıklı bir açıklama yapılmıyor. Talep kapanmadan telefonla aranmak, konu hakkında detaylı bilgilendirilmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen ne arayan oluyor ne de düzgün bir geri dönüş yapılıyor. Tüm süreç, talep açılması ve ardından otomatik denebilecek şekilde 'Marka farklı' gerekçesiyle reddedilmesi şeklinde ilerliyor.
Üretici firma olmama rağmen kendi ürettiğim ürünleri markamla ilana koyamıyor, buna karşın aynı ürünleri başka satıcıların Trendyol üzerinden satabildiğini görüyorum. Bu durum hem ticari olarak mağduriyet yaratıyor hem de markamın kullanımında ciddi bir haksızlık oluşturuyor. Marka tescil belgemle tamamen uyuşan 'w***' markamın Trendyol Partner üzerinden tekrar onaylanmasını, kendi ürettiğim oto bakım ürünlerini kendi adıma satışa açabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım kayıplar ile ilgili açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde, üretici firma olarak yasal haklarımı kullanmak ve Trendyol üzerinden yer alan tüm ürünlerimin kaldırılması için gerekli hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Kendi markamla tescil belgem de sistemde yüklü olarak satış yapmaktayım. Satış yaptığım ürünün hangi marka ve modele uyumlu olduğunu ilan başlığına yazdığım için 3 yıldır satmakta olduğum ürün haksız bir şekilde satışa kapatıldı. Bu şekilde satış yapmak tüm yasa ve yönetmeliklere uygun ve usulsüz bi...
Trendyol'da satıcıyız, 1 seneye yakındır markamız yoktu, patent başvurusu yaptık. İlk girdiğimizde o markayı da tanımladık Trendyol'a ve ürünlerimizi öyle açtık. Görseller özel hazırlandı, emek verildi. Markamız ret aldı ve biz de başka patent sürecine girdik. Şimdi hiçbir şekilde markamızı değiştir...
Trendyol Marka tescil başvurusunu ortalama 36 saatte onaylanacak yazmasına rağmen bir haftadır hala onaylanmamıştır. Başka satıcılar tescilli markamızı satmaya hukuksuz biçimde devam ediyor. Trendyol da buna bile isteye süreci uzatarak izin veriyor. Her gün müşteri temsilcilerini arıyorum ve aciliye...
Yorumlar