Trendyol Mağaza Kapatma Saçmalığı

İlk olarak firmamızın kapatılmasının doğru olmadığını gerekli itirazları yapmak üzere İzmir'den kalkıp perşembe günü 13 Temmuz 2023 tarihinde sabah 11:35'te Sarıyer'de bulunan genel merkezinize gelerek görüşme talebimizi ilettik. Fakat konu ile ilgili herhangi bir yetkili kişi bulamadık. Tarafımıza bir mail adresi verilerek geri gönderildik. Satıcı destek merkezine gerekli itirazımı yaparak verilen ihlal puanının incelenmesini istedik. Bu akşam saatlerinde talebimiz yanıtlandı. Fakat verilen cevapta yer alan 707362 numaralı ıd numarası ile aynı adreste bulunan iki ayrı firma yani birbirinden farklı iki vergi levhası ile farklı vergi dairelerine kayıtlı farklı hesapları olan farklı zamanlarda kurulmuş (707362 olan ıd 'nin daxia üyelik tarihi 12 Ekim 2022 - 364540 olan ıd 'nin marabell üyelik tarihi 16 Mart 2021) bu iki firmanın birbiriyle olan tek bağlantısı aynı dükkan içinde aynı mobil cihazdan iki ayrı firmanın kargolarının verilmesi dışında hiçbir birlikteliği bulunmamaktadır.

Kapatılan destek talebine verilen cevapta (sözleşme ve platform kurallarına aykırılık nedeniyle satışa kapatılmış olan bir satıcı hesabının yeniden farklı firma bilgileri ile oluşturulması durumunda açılan bu yeni hesap (lar) tespit edildiği anda derhal satışa kapatılmaktadır.) yukarıda verilen kuruluş tarihlerine baktığımız zaman marabell mağazasının diğer mağazadan daha önce kurulduğu görülmektedir. Bu yukarıda belirtilen yargıyı tamamen çürütmektedir. Ayrıca verilen cevabında yetersiz olduğunu düşünüyoruz.

Biz marabell mağazası olarak limited bir şirket olarak hizmet veren kuruluşuz ve tek bir vergi levhası tek bir mağaza olarak diğer bütün platformlarda dürüst bir ticaret yaparak devam etmekteyiz. Tarafımıza verilen ihlal puanının doğru olmadığını ve verilen cezanın yanlış olduğunu düşünüyoruz.

Ayrıca kapatılan bu mağazalar için hukuksal anlamda gerekli şikayetlerin hepsi yapılacaktır.