Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Mağaza
Trendyol Mağaza Kapatma Saçmalığı

ID:25437976

Trendyol Mağaza Kapatma Saçmalığı

Onur

14 Temmuz 2023 22:51

4.151

İlk olarak firmamızın kapatılmasının doğru olmadığını gerekli itirazları yapmak üzere İzmir'den kalkıp perşembe günü 13 Temmuz 2023 tarihinde sabah 11:35'te Sarıyer'de bulunan genel merkezinize gelerek görüşme talebimizi ilettik. Fakat konu ile ilgili herhangi bir yetkili kişi bulamadık. Tarafımıza bir mail adresi verilerek geri gönderildik. Satıcı destek merkezine gerekli itirazımı yaparak verilen ihlal puanının incelenmesini istedik. Bu akşam saatlerinde talebimiz yanıtlandı. Fakat verilen cevapta yer alan 707362 numaralı ıd numarası ile aynı adreste bulunan iki ayrı firma yani birbirinden farklı iki vergi levhası ile farklı vergi dairelerine kayıtlı farklı hesapları olan farklı zamanlarda kurulmuş (707362 olan ıd 'nin daxia üyelik tarihi 12 Ekim 2022 - 364540 olan ıd 'nin marabell üyelik tarihi 16 Mart 2021) bu iki firmanın birbiriyle olan tek bağlantısı aynı dükkan içinde aynı mobil cihazdan iki ayrı firmanın kargolarının verilmesi dışında hiçbir birlikteliği bulunmamaktadır.

Kapatılan destek talebine verilen cevapta (sözleşme ve platform kurallarına aykırılık nedeniyle satışa kapatılmış olan bir satıcı hesabının yeniden farklı firma bilgileri ile oluşturulması durumunda açılan bu yeni hesap (lar) tespit edildiği anda derhal satışa kapatılmaktadır.) yukarıda verilen kuruluş tarihlerine baktığımız zaman marabell mağazasının diğer mağazadan daha önce kurulduğu görülmektedir. Bu yukarıda belirtilen yargıyı tamamen çürütmektedir. Ayrıca verilen cevabında yetersiz olduğunu düşünüyoruz.

Biz marabell mağazası olarak limited bir şirket olarak hizmet veren kuruluşuz ve tek bir vergi levhası tek bir mağaza olarak diğer bütün platformlarda dürüst bir ticaret yaparak devam etmekteyiz. Tarafımıza verilen ihlal puanının doğru olmadığını ve verilen cezanın yanlış olduğunu düşünüyoruz.

Ayrıca kapatılan bu mağazalar için hukuksal anlamda gerekli şikayetlerin hepsi yapılacaktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Haksız Mağaza Kapatılması Ve Yetersiz Destek

Betül

Trendyol

17 Mayıs 2025 02:27

8.330

14 Mayıs 2025'de mağazamız, farklı bir mağazayla ilişkilendirilerek kapatılmıştır. Bu işlem yapılırken tarafımıza hiçbir uyarı iletilmemiştir. Panelimizde görüntülediğimiz tek ayrıntı, ilişkilendirildiğimiz mağazanın ıd numarasıdır (mağaza ismi yok). Yaklaşık 7-8 görüşme sonunda mağaza adını paylaş...

1 Destek

1 Yorum

Şükriye sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Mağaza Kapatılması Nedeniyle Ticari İtibar Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

Şükriye

Trendyol

21 Mayıs 2025 15:50

5.242

14 Mayıs 2025'de mağazamız, farklı bir mağazayla ilişkilendirilerek kapatılmıştır. Bu işlem yapılırken tarafımıza hiçbir uyarı iletilmemiştir. Panelimizde görüntülediğimiz tek ayrıntı, ilişkilendirildiğimiz mağazanın ıd numarasıdır (mağaza ismi yok). 812712 ıd numaralı, bize ait kapatılan şirket, şa...

Haksız Mağaza Kapatılması Nedeniyle Ticari İtibar Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

7 Yorum

Bakım sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Mağaza Kapatılması Ve İlgisiz Destek Yanıtları Nedeniyle Mağduriyet

Bakım

Trendyol

18 Eylül 2025 19:20

1.223

Trendyol 7 yıldır herhangi bir sorun yaşamadığımız ve hiç şikayet almamamıza rağmen 2024 Mart ayından beri satış yapmadığım bir ürün için sahte olduğunu iddia ederek 22.08.2025’te mağazamızı satışa kapattı. İtiraz talebinde bulunduk, Türkiye’de o markanın tek distribütörü olan firmadan aldığımızı gö...

1 Destek

2 Yorum

Haksız Mağaza Feshi Ve Hesap Açma Engeli Nedeniyle Mağduriyet

Gönül

Trendyol

17 Mayıs 2025 00:30

3.296

2023 yılında aktif olan Trendyol satıcı hesabımızla ilgili, bizim hiçbir bilgimiz ve müdahalemiz olmadan, aynı firma bilgileri kullanılarak izinsiz şekilde bir hesap açılmıştır. Bu durum kontrolümüz dışında gerçekleşmiş olup, tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan mevcut mağazamız "ihlal" gerekç...

1 Yorum

Can sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Sahte Ürün İddiasıyla Mağaza Kapatılması Ve Maddi Zarar

Can

Trendyol

23 Ağustos 2025 11:07

5.239

22.08.2025 tarihinde 292740 ıd numaralı Trendyol mağazam, sahte ürün sattığım iddiasıyla haksız yere kapatıldı. 2021 yılından beri Trendyol’da mağazamı işletiyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde sahte ürün satışı yapmadım; tüm ürünlerim faturalıdır. Kapatma gerekçesi olarak tarafıma bildirilen saht...

1 Destek

10 Yorum