Trendyol Lapiri Ürün Hem Hatalı Hem De Büyük Ölçüde Eksik Geldi

Lapiri markasından 6 Aralık’ta sipariş verdiğim aynalı makyaj masası 23 Aralık’ta elime ulaştı ancak ürün hem hatalı hem de büyük ölçüde eksik geldi. Sipariş numaram #10762444572’dir. Paketten sürekli sağ parça çıkmasına rağmen sol parça hiç gönderilmemişti. Ayrıca çekmece kısmı eğriydi, ayakları yoktu ve çekmecenin iç parçaları da bulunmuyordu, yani ürün neredeyse tamamen eksik ve kullanılamaz durumdaydı.

Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile iletişime geçtim ancak “değişim yapalım, gönderelim” gibi söylemlerle sürekli oyalandım ve bu süreçte özellikle iade süresinin dolmasına sebep oldular. Sonuçta ne ürün düzgün şekilde tamamlandı ne de iade sürecinde yardımcı olundu ve ürün elimde kaldı.

Ödediğim 5625 TL’lik tutarın, eksik ve hatalı ürün gönderildiği ve iade süreci de oyalama ile geçirildiği için tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.