Trendyol Kusurlu Ürün Ve KVKK Kurallarının İhlali.

Trendyol üzerinden savaş mobilya adlı satıcıdan almış olduğum 6 kişilik yemek masası üzerine oluşturdum bu şikayet kaydını#9084849143 Vermiş olduğum siparişimde ürün teslim edildikten
sonra bir adet sırt minderinin cıvatasının içine göçük bir halde geldiğini fark ettim. Satıcıyla iletişime geçip kusurlu ürünü tedarik edeceğini dile getirdiler. Buraya kadar sorun yok tedarik ettiler. Ama
tedarik ettiklerinden sonra sunu fark ettim son tedarik ettikleri sırt minderinde siyah sabitleyiciler var ama elimde ki diğer 5 adette sabitleyici olmadığını gördüm. Satıcı ile tekrar Trendyol üzerinden iletişime geçmem üzerine dalga geçer gibi yalnızca 1 adet sırt minderi tedarik ettiklerini söylediler. Görsellerde kusurları belli etmeye çalıştım. Bu arada firmanın satış sonrası aradığına dair mesajlar
gördüm. Satış sonrasında KVKK kurallarını çiğneyerek satıcı Trendyol üzerinden satın almış olmama rağmen beni özel numaramdan aradılar. Ürün teslim edilmeden öncesinde de sonrasında da arandım. 5 adet sırt minderim şu anda tam olarak monte edilmediği için sorun yaşamaktayım ve firma bu sorunu çözmeyeceğini açık bir şekilde dile getirdi. Öncelikle kişisel bilgilerimi paylaştığı için Trendyol'dan ve bunun üzerine kusurlu bir ürün sattığı için firmadan şikayetçiyim. Firma tarafından arandığıma dair ekran resimleri de görsellerdedir. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde KVKK kuralları gereğince öncelikle kişisel bilgilerim paylaşıldığı için Trendyol'u ve bunun üzerine satıcının sattığı kusurlu ürünü tedarik etmediği için avukatım aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetçi olacağım.