Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi, Tüketici Haklarım İhlal Edildi!

ID:33155502

Mi Ra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi, Tüketici Haklarım İhlal Edildi!

Mi Ra

Trendyol

25 Temmuz 2025 13:54

333

Trendyol'dan (spr. 10321850450) Kshop satıcıdan kusurlu ürün gönderildi (resim 1,2,3) kargom elime ulaştığında: 1) hemen talebi oluşturdum ve iadesini sağladım (resim 4) 2) hemen satıcıya iletişime geçtim ve kusuru olduğunu belirttim 3) kusurlu ürünü sağlıklı şekilde gönderimi sağladım (giyilmedi, kullanılmadı, deneme yapılmadı, etiketi, kutusu ile sağlam şeklinde gönderildi) 4) satıcıdan neden kusurlu ürün gönderildi ve kontrol etmezden gönderildi? Bir açıklamasını istedim. Satıcıdan net cevap yok, kaçınıyor (rsm 5) iki sefer kontrol ediliyor ve kusurlu ürün satışı yasalara göre yasaktır ama yinede benim tüketici haklarım ihlal edilip paketleyip gönderiyor. Bu az bir de satıcı "kokulu, terli, lekeli" diyerek suçlayıp "hijyen dolayısı" diyerek iademi red edip tekrar kusurlu ürünü gönderiyor. Bu nedir? Trendyol'da satıcıların kusurlu ürün satış şeması mı? Kusurlu ürün satışı yasala göre yasaktır ama benim tüketici haklarım ihlal edilip şuan kusurlu ürünü almak zorundayım. Değil mi? (rsm 6). 1) para iadesini talep ediyorum 2) Trendyol platformda kusurlu ürün satışı gözden geçirilip gereken çözüm alınsın 3) Trendyol, böyle satıcılar ve durumlar çok güven düşücü.

Sporpark

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi, Trendyol Destek Sağlamıyor

Gizem

Trendyol

05 Mayıs 2025 14:54

224

Kusurlu Ürün Gönderildi, İade Reddedildi – Trendyol Müdahale Etmiyor Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve tarafıma kusurlu bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen durumu fark edip iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, ürünü benim zarar verdiğimi iddia ederek iademi reddetti. Oysa ...

Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi, Trendyol Destek Sağlamıyor

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Adres Sorunu Ve İade Sürecinde Çözüm Bulunamıyor

Berna

Trendyol

02 Ağustos 2025 15:05

807

Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...

Trendyol Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti

İdris

Trendyol

26 Aralık 2024 21:31

365

Trendyol'dan 16 Aralık 2024'te 9873522055 sipariş numarası ile aldığım 3 adet pantolon 18 Aralık'ta elime ulaştı. 3 adet pantolondan 174,99₺ olan 31 beden pantolonda küçük delik, 222,99₺ olan pantolonda boy kısaltılıp paçası yapıldığı ve kirli olduğu için ve 242,99₺ olan pantolon da talaş tozuna bul...

Trendyol Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kusurlu Gönderilen Ürün

Halime

Trendyol

18 Nisan 2024 16:13

2.055

Trendyol'dan 26 Mart tarihinde 9134968154 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Ürün 29 Mart'ta teslim edildi. Ürün tarafıma kusurlu olarak geldi. Firmaya resimleri ile bunu ilettim. Ben seçim sonrası 1 Nisan'da şehir dışına gittim ve 16 Nisan'da döndüm. Firma tarafıma çözüm sunmadığı gibi uzun...

Trendyol Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ersin

Trendyol

29 Aralık 2024 15:06

651

Trendyol'dan satın aldığım ürün kusurlu geldi. Ben de iade ettim. Sonra Trendyol tarafından aranıp "Satıcı iadeyi kabul etmiyor" diye cevap vererek iade talebimi iptal etti ve kusurlu ürünü tekrar bana yolladı. Şimdi size soruyorum. Satıcı kabul etmeyince iade edemiyor muyum ben? Böyle iş mi olur? ...