to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kuryesinin Arkadan Çarpması Ve Tampon Hasarı İçin Tazminat Talebi
28.02.2026 Cumartesi günü saat 18:11 sularında Kağıthane Talatpaşa Mahallesi Aslangazi Caddesi ile Ayyıldız Sokak kesişiminde, sıkışık trafikte önümüzdeki aracın ilerlemesini beklerken Trendyol Moto kuryesi, Citroen c4 marka aracımıza bilerek arkadan çarparak tamponumuzu kırdı ve ardından bize hakaret ederek olay yerinden kaçtı. Olay anına ait güvenlik kamera kaydı ve kurye plakası elimizde bulunmaktadır.
Olay sonrasında Trendyol’u 0212 331 02 00 numaralı hattan arayarak E*** Bey ile görüştük ve yaşadığımız durumu tüm detaylarıyla aktardık. Aracımızdaki zararın acilen Trendyol tarafından karşılanmasını ve bu davranışı nedeniyle ilgili kuryeye gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ettiğimizi ilettik. Şu an olayın ikinci günü olmasına rağmen henüz net bir çözüm sunulmadı ve aracımın maddi zararının ne kadar olacağı konusunda ekspertiz ya da servis fiyatı alınmamıştır.
Güvenlik kameraları ve plaka bilgileriyle birlikte olayın açıkça ortada olduğu bu durumda, Citroen c4 aracımın tamponunda oluşan maddi zararın ivedi şekilde Trendyol tarafından karşılanmasını ve kuryeye gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Şubat Cumartesi günü Trendyol’a ait 34 nif 392 plakalı Moto kurye, aracımıza arkadan çarparak kazaya sebep oldu ve olay yerinden kaçarak uzaklaştı. Çarpma sonucunda aracımızın tamponunda ciddi ve maliyeti yüksek bir hasar oluştu.
Olay sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. İlk etapta ilgileneceklerini söyleyerek kayıt açtılar ancak sonrasında konuyu geçiştirip adeta baştan savdılar ve somut bir çözüm üretmediler. Hem yaşadığımız kaza hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor.
Trendyol gibi büyük bir markanın bu şekilde davranan kişileri nasıl iş ortağı yaptığını da ayrıca merak ediyorum. Vatandaş olarak bu kişilerle Trendyol tarafından yüz yüze gelmek zorunda bırakılıyoruz. Görüşmelerimizde Trendyol hiçbir sorumluluk almayacağını belirtiyor. Oysa başlatacağımız hukuki süreçte Trendyol’un adının da geçeceğini, bu olayın sorumluluğunun sadece kuryeye bırakılmaması gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.
Aracımızda oluşan hasarın giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tamir masraflarımızın karşılanmasını ve bu kuryeyle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
