Trendyol Kullanılmış Ve Kirli Bot Teslimi İçin İade Talebi

1 Kasım’da Trendyol üzerinden Pierre Cardin satıcısından sipariş numarası 11771664186 olan siyah kadın botunu satın aldım, ürün 5 Kasım’da teslim edildi, ürünü kapıya bırak seçeneğiyle teslim aldım ve aksam eve geldiğimde urunu açabildim. Ürünün kutuyu açtığımda botların kusurlu, kirli ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Derilerinde çizikler, kırışmalar vardı, ürünün arka kısmında yırtık bulunuyordu ve etiketleri kopmuş durumdaydı.

Sıfır ve temiz bir ürün beklerken daha önce kullanılmış izlenimi veren bu botlarla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kusurlu ve hijyen açısından da rahatsız edici olması nedeniyle bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Ürünü eşime doğum günü hediyesi olarak kurumsallığına güvenerek 2 markanın almıştım ama sonuç hüsran oldu. Derhal iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu ödemeyi anında yapılmasını sureci beklememde beni mağdur etmektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür beklediğimi belirtmek isterim.