Trendyol Kullanılmış Ürün Hayal Kırıklığı

Trendyol'da HMG Küçük Ev Aletleri firmasından sipariş verdiğim Airfryer, tarafıma teslim edildiğinde kutu orijinal bandı yerine kırmızı bant ile bantlanmıştı. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde ekran jelatini yoktu, üründe derin çizikler mevcuttu ve en vahim olanı içinde gıda yemek pişirilmiş ve temizlenmeye çalışılmış fakat hava rezistansını temizlemeyi unutmuşlardı. Yemek yağ kalıntıları ile doluydu, pişirme kabını açınca yemek kokusu hissediliyordu. Sıfır diye aldığım bu ürünü ikinci el olarak satmaya çalışan, ticaret ahlakı olmayan firma (HMG Küçük Ev Aletleri) iade talebimi reddetti ve Trendyol ile defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüme ulaştıramadılar. Bu ayıplı ve kusurlu ürünü satan firmaya destek olarak beni mağdur ettiler. Şimdi tüketici hakem heyetinde her ikisine de şikayetçi olacağım.