to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül tarihinde Trendyol hesabıma banka kartımı ilk kez kaydetmeye çalışırken, bilgim dışında aynı gün üç kez 1 TL olmak üzere toplamda 3 TL hesabımdan çekildi. Bu işlemler kartımın son dört hanesi 1707 olan kartımla gerçekleşti. Sadece bir tutarın iadesi yapıldı, kalan iki tutar ise halen hesabıma geri ödenmedi.
Yaşadığım sorunu Trendyol canlı destek üzerinden defalarca ilettim, ancak dört gündür sürekli “bekleyin” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Kalan tutarların en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Elimde ilgili işlemlere ait dekontlar ve ekran görüntüleri de mevcut. Trendyol’un bu konuda daha hızlı ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.
17 Eylül Çarşamba günü saat 01:50’de, Trendyol hesabıma kayıtlı olan ve sadece benim kullandığım kartımın (son dört hanesi 5701) üzerinden, herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen 75 TL tutarında bir para çekilmiştir. Hesabımda veya kart bilgilerimde herhangi bir güvenlik ihlali ya da şüpheli bir du...
29 Ekim tarihinde, Trendyol ile hiçbir bağlantım ve üyeliğim olmamasına rağmen hesabımdan 75 TL para çekildi. Ne Trendyol’da bir hesabım, ne de herhangi bir alışverişim bulunuyor. Bu işlemin bana ait olmadığını ve bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizm...
30/07/2023 tarihinde Trendyol hesabımdan 251,98 TL tutarında bir alışveriş için iki kez ücret çekildi. Bu durumu fark ettiğimde hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim. Trendyol tarafı sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, bankayla görüşmemi söyledi. Ancak bankam ise i...
Trendyol üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan para çekilmeye çalışıldı. Dün ve bugün olmak üzere iki kez, sanal kartımın limiti 0 TL olduğu için çekim başarısız oldu. Ancak limitim açık olsaydı, iznim olmadan hesabımdan para çekilecekti. Dün Trendyol müşteri hizmetlerine bu konuyu bil...
30 Ağustos ve 30 Eylül tarihlerinde Trendyol hesabıma daha önce eklediğim banka kartımdan, kartı hesabımdan silmiş olmama rağmen iki kez 75 TL tutarında para çekildi. Her iki işlem de saat 09:07’de ve aynı pos numarası (8380) üzerinden gerçekleşti. Bu çekimlerin neden yapıldığını bilmiyorum ve herha...
Yorumlar