Trendyol Kart Bilgilerimle İzinsiz İşlem Denemesi ve Güvenlik Endişesi

16.08 tarihinde VakıfBank kartıma ait bilgiler kullanılarak Trendyol üzerinden 75 TL tutarında internet alışverişi girişimi yapılmış, ancak kartım internet alışverişine kapalı olduğu için bu işlem onaylanmamıştır. Bankamdan "Kartınız internete kapalı, internet alışverişini açın" şeklinde bildirim gelmesiyle bu şüpheli girişimi fark ettim ve hemen banka ile görüşerek kartımı iptal ettirip kapattırdım.

Benim bilgim ve onayım olmadan Trendyol üzerinden böyle bir işlem denemesi yapılması, kart bilgilerimin nasıl ve hangi yollarla ele geçirildiği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır. E…. K. Adına kayıtlı Trendyol hesabım üzerinden ya da kart bilgilerim kullanılarak yapılan bu girişimin, Trendyol sistemlerinde hangi hesap üzerinden, hangi IP adresi veya cihaz bilgileriyle ve ne şekilde gerçekleştirilmeye çalışıldığının detaylı olarak araştırılmasını ve bunun sonucunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Kart güvenliğimin ihlal edilmesi ihtimali nedeniyle Trendyol’un bu konuda detaylı bir inceleme yapmasını, güvenlik kayıtlarını kontrol etmesini ve gerekiyorsa hesabım ve bilgilerim için ek güvenlik önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan aksiyonların ve uygulanan güvenlik tedbirlerinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini istiyorum.