to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden gönderilen 264584313038 takip numaralı Kolay Gelsin kargomla ilgili olarak bugün kurye tarafından telefonla arandım ve kendisine açıkça evde olduğumu belirttim. Buna rağmen kısa bir süre sonra tarafıma “adresinizde bulunmadığınız için gönderiniz teslim edilemedi” içerikli mesaj gönderildi.
Belirtilen saatlerde evde olmama rağmen hiçbir kurye kapımı çalmadı, zilim çalınmadı ve teslimat için ikinci bir arama da yapılmadı. Adreste olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi / adreste yok” şeklinde işlem yapılması tamamen gerçeğe aykırıdır ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Durumu Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine aktardığımda, tarafıma K**** E** Hanım tarafından “Adreste bulunamadı bilgisi iletildiği için aynı adrese tekrar gün içinde dağıtımımız bulunmamaktadır, belirli güzergah üzerinden teslimat sağlamaktayız, dilerseniz farklı tarih için destek olabilirim” şeklinde bir dönüş yapılmıştır. Ben evde olduğumu özellikle belirtmiş olmama rağmen, sistemsel gerekçeler öne sürülerek aynı gün teslimatın reddedilmesini ve hatalı kaydın düzeltilmemesini kabul etmiyorum.
Konunun detaylı şekilde incelenmesini, dağıtıma çıkan ilgili kurye hakkında gerekli kontrolün yapılmasını, sistemdeki “adreste yok” bilgisinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve 264584313038 numaralı gönderimin en kısa sürede, ek bir mağduriyet oluşturmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlemle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini bekliyorum.
Trendyol üzerinden 12 Ocak’ta verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 264367935762 takip numarası ile takip ediliyordu. 13 Ocak 2026 tarihinde tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde dağıtıma gelen ya da kapımı çalan olmadı. Akşam saat 20:10’da ise “Trendyol 26436...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 267570448248 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 5 Mart 2026 tarihinde kurye beni arayarak evde olup olmadığımı sordu; ben de o anda evde olmadığımı, ancak evde annem, babam ve kardeşimin bulunduğunu, kapıya gel...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin firması tarafından taşınan, 264076757052 takip numaralı kargom yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları düzenli olarak teslimat yapmasına rağmen Kolay Gelsin hiçbir şekilde gelmiyor. Ne ...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile 17.02.2026 tarihinde yola çıktı. 20.02.2026 tarihinde kargonun adresime geldiği bilgisi görünüyor. Adresim sisteme açık ve doğru bir şekilde yazılmış olmasına rağmen, kargo görevlisi telefonla aradığında tamamen farklı bir adres için teyit ...
Trendyol üzerinden 6.01.2026 tarihinde verdiğim ve tek paket halinde gönderilen 108 531 161 34 numaralı siparişim için Kolay Gelsin Kargo tarafından 13’ünde teslim edildiğine dair mesaj gönderildi, ancak paket bana hiç ulaşmadı. Teslimat numarası 101 180 16 161 olan kargom sistemde teslim edilmiş gi...
Yorumlar