Trendyol Kargo Takibi Hâlâ Yolda, Teslimat Tarihi Aşılmış

Trendyol üzerinden Yurudesign satıcısından Nord TV Ünitesi Sehpası 3 Kapaklı Ahşap Ayaklı 180 cm Sepet-Beyaz ND6-SW ürününü sipariş ettim. Siparişim 7 Ağustos’ta Ceva’e verildi, kargo takip ekranında hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve bugün 2 Eylül olmasına rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Trendyol’da tahmini teslim tarihi 18–19 Ağustos aralığıydı ancak bu tarihler çoktan geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de satıcı Yurudesign’ı defalarca, yaklaşık 5–6 kez aradım. Her seferinde “şikayet oluşturduk, depodan haber bekliyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Ana merkezle de iletişim kuramadım ve kargo hâlâ hareket etmeden “yolda” görünmeye devam ediyor.

Uzun süredir bekletildiğim ve mağdur edildiğim için, ürünümün kargo sürecinin ivedilikle araştırılmasını ve Nord TV ünitesinin bana acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.